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Contacto
    1. La fecha de la realización del servicio estará sujeta a la disponibilidad del centro. Por lo que no se realizará el reembolso en ningún caso si no hay disponibilidad para la fecha que desee. Recuerde que dispone de 30 días para poder disfrutar del servicio (Válido para GIFT y casos especiales).
    1. No hacemos REEMBOLSOS ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.
    1. Es necesario presentarse 10 minutos antes del inicio de la actividad el día y hora que haya reservado.
    1. Todos los tratamientos comienzan a la hora acordada. Si llega tarde, se dispondrá de menos tiempo para su tratamiento, lo que conlleva a reducir el disfrute y su efectividad. No habrá una reducción en el precio del tratamiento si llega tarde.
    1. Por razones de salud, queda prohibida la entrada a menores de 16 años, en el área SPA.
    1. AQUANATURA SPA no se hace responsable de las incidencias técnicas que puedan sufrir las instalaciones el día previamente contratado.
    1. En el caso de no poder disfrutar de su GIFT NATURA, esta podrá ser transferida a otra persona, informando previamente y dentro de la vigencia de la misma.
    1. Una vez acordado con el cliente el día/hora de prestación del servicio, se aceptarán modificaciones si se avisa en un plazo mínimo de 24 horas antes de la fecha de realización del servicio. No se aceptarán cambios ni cancelaciones una vez transcurrido este plazo. PODRA CAMBIAR SOLO UNA VEZ LA RESERVA y como máximo podrá acceder al servicio dentro los 15 días siguientes. NOTA: Si realizó la reserva con menos de 24 horas para la prestación del servicio, se aceptarán modificaciones si se avisan en un plazo mínimo de 6 horas a la hora de la reserva. Se exige el pago completo del servicio por la poca anticipación y se restara el total del servicio, si cancela la hora fuera del plazo señalado o en su defecto no asiste al servicio.
    1. No se aceptarán cambios, ni cancelaciones una vez transcurrido este plazo.
    1. Si cancela la hora según lo señalado en el punto anterior (24 horas antes o 6 horas antes si es el caso), podrá cambiar SOLO UNA VEZ la reserva. De lo contrario deberá pagar una multa para poder disfrutar del servicio.
    1. La no asistencia una vez reservado el servicio seleccionado, se entenderá como servicio realizado. No se hará devolución de dinero.
    1. Al momento de reservar la hora, deberá cancelar el mínimo de $17.000 por persona para cualquier evento, este monto será rebajado del servicio comprado, y de no asistir, este monto no será reembolsado. (NO VÁLIDO PARA GIFT). Sujeto al punto anterior solo será efectivo avisando 24 horas o 6 horas antes según el tiempo en que se haya efectuado la reserva, si la reserva la está cancelando fuera tiempo antes señalado, se restará el total del servicio.
    1. Para los servicios de Piscina se exige el uso de gorra de natación.
    1. Los Medios de Pagos son en Efectivo y Transferencia.
    1. Si desea reservar para un día sábado, le recomendamos hacerlo con mínimo 10 días de anticipación, para que así pueda tomar la hora deseada (dentro de la disponibilidad), de lo contrario, se tendrá que ajustar a los horarios disponibles.
    1. La falta de respeto al personal en general ameritará una sanción.
  1. Aquanatura spa se reserva el derecho de admisión.