Condiciones Servicios de reserva

  •  EL USO DE MASCARILLA ES OBLIGATORIO.

     SE EXIGE EL PASE DE MOVILIDAD Y CARNET DE IDENTIDAD.

     En caso de presentar alguno de los síntomas cardinales de COVID-19 (fiebre, perdida del olfato o pérdida del gusto), no se podrá realizar ningún tipo de terapia y el recinto se reserva el derecho de admisión, por lo que se debe presentar un test PCR negativo de laboratorio, realizado no más de 72 horas del momento de la atención.

     Si usted es contacto estrecho COVID 19. Para reagendar su hora debe presentar el examen PCR positivo de su contacto estrecho y una vez finalizada la cuarentena presentar su examen PCR negativo.

     La fecha de la realización del servicio estará sujeta a la disponibilidad del centro. Por lo que no se realizará el reembolso en ningún caso si no hay disponibilidad para la fecha que desees. Recuerda que dispones de 30 días para poder disfrutar del servicio (Válido para GIFT y casos especiales).

     No hacemos REEMBOLSOS ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.

     Es necesario presentarse 10 minutos antes del inicio de la actividad el día y hora que hayas reservado.

     Todos los tratamientos comienzan a la hora acordada. Si llegas tarde, se dispondrá de menos tiempo para tu tratamiento, lo que conlleva a reducir el disfrute y su efectividad. No habrá una reducción en el precio del tratamiento si llegas tarde.

     Por razones de salud, queda prohibida la entrada a menores de 16 años, en el área SPA.

     AQUANATURA SPA no se hace responsable de las incidencias técnicas que puedan sufrir las instalaciones el día previamente contratado.

     En el caso de no poder disfrutar de su GIFT NATURA, esta podrá ser transferida a otra persona, informando previamente y dentro de la vigencia de la misma.

     Una vez acordado con el cliente el día/hora de prestación del servicio, se aceptarán modificaciones si se avisa en un plazo mínimo de 24 horas antes de la fecha de realización del servicio. No se aceptarán cambios ni cancelaciones una vez transcurrido este plazo. PODRA CAMBIAR SOLO UNA VEZ LA RESERVA y como máximo podrá acceder al servicio dentro los 15 días siguientes.

    NOTA: Si realizó la reserva con menos de 24 horas para la prestación del servicio, se aceptarán modificaciones si se avisan en un plazo mínimo de 6 horas a la hora de la reserva. Se exige el pago completo del servicio por la poca anticipación y se restara el total del servicio, si cancela la hora fuera del plazo señalado o en su defecto no asiste al servicio

    No se aceptarán cambios, ni cancelaciones una vez transcurrido este plazo.

     Si cancela la hora según lo señalado en el punto anterior (24 horas antes o 6 horas antes si es el caso), podrá cambiar SOLO UNA VEZ la reserva. De lo contrario deberá pagar una multa para poder disfrutar del servicio.

     La no asistencia una vez reservado el servicio seleccionado, se entenderá como servicio realizado. No se hará devolución de dinero.

     Al momento de reservar la hora, deberá cancelar el mínimo de $16.000 para cualquier evento, este monto será rebajado del servicio comprado, y de no asistir, este monto no será reembolsado. (NO VÁLIDO PARA GIFT). Sujeto al punto anterior solo será efectivo avisando 24 horas o 6 horas antes según el tiempo en que se haya efectuado la reserva, si la reserva la está cancelando fuera tiempo antes señalado, se restará el total del servicio

     Para los servicios de Piscina se exige el uso de gorra de natación.

     Los Medios de Pagos son en Efectivo y Transferencia.

     Si desea reservar para un día sábado, le recomendamos hacerlo con mínimo 10 días de anticipación, para que así pueda tomar la hora deseada (dentro de la disponibilidad), de lo contrario, se tendrá que ajustar a los horarios disponibles.

     La falta de respeto al personal en general ameritará una sanción.

     Aquanatura spa se reserva el derecho de admisión.

     En el caso de cambio de FASE, AQUANATURA SPA no se hace responsable. Por lo que su reserva o compra de GIFT quedará con vigencia congelada, hasta el nuevo cambio que avisen las autoridades. Una vez anunciado el cambio de fase usted tendrá la obligación de contactarse, con el fin de volver agendar su reserva o hacer valida su gift, con un máximo de 15 días hábiles.

    IMPORTANTE

    SE EXIGE PASE DE MOVILIDAD.

    Debido a la contingencia del COVID, nuestro horario de atención puede verse modificado de acuerdo a la FASE en que se encuentre la ciudad de QUILPUE. Por tanto, sus consultas, cambios de horarios, reservas, etc. puede hacerlo dentro del horario de atención, que será de LUNES A VIERNES de 10:00 a 19:00 hrs. Y SÁBADOS de 10:00 a 17:00 hrs.

CONTRAINDICACIONES
 
MASAJE DE RELAJACIÓN
Al no ser nada agresivo no tiene contraindicaciones en sí mismo, pero hay casos en los que no conviene aplicarlo.

❖ Abstenerse las personas con cáncer linfático debido a que puede facilitar que las células malignas circulen por el torrente linfático a otras zonas.
❖ En caso de padecer de hipotensión y no tener tratamiento farmacológico que lo controle, ya que este tipo de terapia manual ejerce un efecto hipotensor (baja la presión) muy conveniente en el caso de la hipertensión pero totalmente negativo en el otro supuesto.
❖ Y cuando existen lesiones en la piel u hongos contagiosos por contacto.
 

MASAJE DESCONTRACTURANTE

❖ Embarazo en los tres primeros meses de gestación. El tiempo restante al parto, siempre se realizarán los masajes de lado.
❖ Cuando hay reacciones cutáneas al masaje.
❖ Personas con taquicardia.
❖ Inmediatamente después de operaciones quirúrgicas.
❖ Insolación, causa aún más irritación.
❖ Cuando existen enfermedades infecciosas de la piel (p. ej. Hongos, lupus) y otras no infecciosas generalizadas como úlceras y quemaduras.
❖ Enfermedades vasculares inflamatorias, inflamaciones de los ganglios linfáticos y cadenas ganglionares.
❖ Procesos inflamatorios de origen bacteriano.
❖ Cuando existen hematomas, hemorragias recientes, heridas sin cicatrizar, esguinces agudos, contusiones de importancia, edemas agudos, derrames articulares, desgarros tendinosos.
❖ Trombosis y embolia arterial por riesgo de embolismo pulmonar o de otros tejidos del organismo, venas varicosas avanzadas.
❖ Inflamaciones agudas o patológicas con sintomatología típica: dolor, calor, rubor (color) y aumento de volumen.
❖ Enfermedades agudas o en fase evolutiva, como estados febriles, nauseas, úlceras gástrica o duodenal muy avanzada.
❖ Enfermedades de tipo metabólico como la gota.
❖ Fibrosis y enfermedades musculares degenerativas.
❖ Enfermedades reumáticas agudas.
❖ Enfermedades infecciosas o tumorales.
❖ Rotura o desgarros de músculos, vainas, tendones, ligamentos.
 

DRENAJE LINFÁTICO

A las descritas para el masaje de relajación se suman las siguientes:

❖ Cáncer no tratado.
❖ Infecciones agudas: por el peligro de propagación por vía linfática.
❖ Trombosis, flebitis y tromboflebitis.
❖ Descompensación cardiaca.
❖ Várices tortuosas y con relieve.
❖ Crisis asmática: Hay que dejar un periodo de 2 meses libres de síntomas.
❖ Reacciones alérgicas en estado agudo.
❖ Pacientes con insuficiencia renal.
❖ Inflamaciones crónicas.
❖ Hipertiroidismo e hipotiroidismo sin tratamiento.
❖ Linfedema maligno producido por el propio cáncer activo.
 

SAUNAS (SECO, VAPOR E INFRA ROJO)

❖ Problemas de corazón como infarto de miocardio, estados de descompensación cardiovascular y síntomas de estenosis.
❖ Problemas venosos crónicos, insuficiencia venosa, síndrome postrombótico.
❖ Varices en fase aguda.
❖ Problemas de circulación cerebral, trombosis, estados tras haber sufrido infartos cerebrales.
❖ Tensión arterial baja.
❖ Hipertensión arterial de origen renal superior a 200 mmHg.
❖ Glaucoma.
❖ Hipertiroidismo.
❖ Tumores.
❖ Toxemias gravídicas severas.
❖ Enfermedades inflamatorias agudas internas como hepatitis y nefritis.
❖ Episodios de fiebre.
❖ Enfermedades infecciosas como hongos.
❖ Los tres primeros meses de embarazo.
❖ Embarazadas con historiales de partos prematuros.
❖ Rosácea.
❖ Brotes de eczema.
 

TINA DE HIDROMASAJE Y PILETA DE CUARZO

❖ Procesos infecciosos o inflamatorios agudos.
❖ Insuficiencia cardiaca o coronaria, o HTA mal controlada.
❖ Insuficiencias orgánicas graves.
❖ Embarazadas en el primer trimestre.
 

PISCINA

❖ Infección pulmonar (bronquitis, crisis asmática) u otorrinolaringológica (anginas, faringitis, sinusitis, otitis).
❖ brotes de eczema
❖ Enfermedades que incluyan pérdidas de consciencia (epilepsia, diabetes, etc).

En estos casos se debe consultar previamente con el médico.